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    近年来中国经济快速发展,生活水平也产生了飞跃,人们在美容方面的消费水平及消费意识正逐渐与国际先进国家接轨,行业发展迅速的同时也在警示着我们在这样一个充满激烈竞争的市场中,应该感觉到危机。所以更应该规范经营,用心去服务,为了使美业改变传统思维,突破行业传统模式,提升服务范畴,振新美业,使美业得到更深层次的升华,结合商务部、市政府、市商委关于中小商贸流通企业的扶持政策,重庆市中小商贸流通企业服务中心和重庆市总商会美容美发商会为提升行业形象。准备举办一次2014优雅培训”请各会员单位积极报名,踊跃参加。

一、主办单位

  重庆市中小商贸流通企业公共服务中心

二、  承办单位

  重庆市总商会美容美发商会

三、  培训时间

  20141128——126

四、  培训地点

     重庆市北部新区天来酒店

五、  课程安排

时间

议程

1128

A、礼仪概论:1、商务礼仪的基本理念  2、商务礼仪的作用  3、商务礼仪的适用范围;

B、仪容仪表——商务场合的第一张名片:1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、商务人员的形象要求——庄重 优雅 知性的女性6、商务人员的形象要求——大气 沉稳 睿智的绅士7、商务休闲形象要求8、社交场所的形象要求

1129

高级商务“仪态及沟通”礼仪:1无声的语言——体态2、标准表情、手势语3、目光注视的礼仪4、身体的姿势语 5、私人空间及各国文化差异6、商务语言三原则7、商务语言“规范”沟通8、商务语言“文明”沟通9、商务语言沟通技巧

1130

高级商务通联礼仪;1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听电话的礼仪4、挂断电话的礼仪

5、移动电话礼仪6邮件收发规范

121

高级商务“宴请”礼仪你在品食物,别人在品你:1、宴请准备

2、中餐宴请礼仪(餐具的使用  位次的排列 中餐六禁忌)3、西餐的礼仪(餐具的使用  西餐文化  位次排列 )4、饮品礼仪(咖啡 茶 酒水 ) 饮品禁忌

122

高级商务“公务”礼仪:1、商务会面礼仪(介绍礼仪  握手礼仪  名片礼仪  手势礼仪)2、商务谈判坐次礼仪3、商务签约坐次礼仪4仪式礼仪(开业 剪彩 奠基 发布会基本礼仪规范)

123

办公室礼仪——人际关系的润滑剂1、如何建立同事间的双赢关系2、如何赢得领导的赏识 

124

高级商务“馈赠”礼仪:1、赠送的对象、时机2、赠送的时间、地点、方式3、商务赠送的内容a商务礼品的六不送b商务礼品的六大特征C商务礼品的种类d送花的寓意与礼仪 e涉外商务赠送礼仪

125

高级商务“涉外与民族”礼仪:1涉外商务礼仪原则2、各国习俗 3、少数民族习俗

126

出行与公共礼仪:1、行路的礼仪(驾驶)2、乘坐轿车的礼仪3、乘坐飞机的礼仪4公共场所礼仪规范5126日晚培训学员个人展示

 

六、报名方式:

1、       登陆中小商贸流通企业公共服务平台官网(www.023sm.com)或拨打966536平台服务热线

2、       致电重庆市总商会美容美发商会秘书处023-63039056303905563749315

        杨老师:18623695276

        曹老师:15123307166

主办单位:重庆市商务委员会    承办单位:重庆市商业信息中心    技术支持:安徽易商数码科技有限公司
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